II - CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Clause 10.

(Produits et/ou Services)

1. Les produits et/ou services fournis par l'Entreprise selon les termes et pour les effets de ce contrat sont destinés aux professionnels du domaine automobile et au commerce de produits de cette nature, ce sont donc des produits essentiels et tendent à être techniques et destinés à un usage professionnel.
2. Les produits et/ou services mentionnés dans le paragraphe précédent doivent, en raison de leur nature technique, être manipulés par des personnes compétentes et/ou formées à cette fin, comme le recommande désormais l'Entreprise.

De plus, ces produits de l'Entreprise ne peuvent être utilisés que dans des véhicules ou des systèmes recommandés par le fabricant ou le fabricant de l'équipement.

L'Entreprise n'est pas responsable des dommages résultant de la manipulation incorrecte, négligente ou imprudente de ses produits, et même en ignorant ses recommandations.

3. Aux fins de cette clause, en achetant un produit et/ou service de l'Entreprise, le client enregistré déclare avoir la compétence et/ou la formation professionnelle pour son maniement, ainsi que la responsabilité des dommages qui pourraient résulter de son utilisation incorrecte et négligente, sans préjudice de la responsabilité éventuelle du producteur.
4. Les produits mis à disposition par l'Entreprise sont commercialisés d'occasion, étant des produits usagés ou reconstruits conformément à la législation européenne en vigueur et aux normes applicables telles que celles requises pour le marquage "CE".
5. Étant donné que l'Entreprise ne peut éviter les pannes dans la disponibilité des produits et/ou services ("stock") offerts sur son site web, notamment ceux motivés par des situations hors de son contrôle, dans les cas où elle ne peut pas assurer la livraison du produit acheté dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, elle informera et remboursera au client le montant dépensé en fonction du mode de paiement utilisé dans un délai maximum de 14 jours.

Toutefois, si le client a commandé plusieurs produits et/ou services et que certains d'entre eux ne sont pas disponibles à la date d'expédition de la commande, il pourra recevoir seulement ceux qui sont disponibles à cette date, et sera remboursé pour les autres.

6. Les produits et/ou services sont mis à disposition, présentés et décrits selon leurs caractéristiques originales fournies par le responsable et/ou le producteur respectif, sans préjudice des mesures supplémentaires que l'Entreprise juge appropriées pour la sécurité et la commodité, à savoir, les produits qui, pour des raisons de sécurité et/ou d'hygiène, sont justifiés, resteront scellés.
7. À cet effet, la représentation visuelle des produits, lorsqu'elle est disponible, a une valeur purement indicative et correspond généralement à leur image photographique, dans le but de les présenter à la vente, sans garantie ni engagement de la part de l'Entreprise, quant à la correspondance exacte de l'image représentée sur le site web et la réalité physique du produit; en particulier, en ce qui concerne ses dimensions réelles et/ou les aspects chromatiques des produits et/ou de leur emballage. En cas de divergence entre l'image et la fiche technique du produit, la description de la fiche technique du produit prévaudra toujours, élaborée selon les informations fournies par le responsable et/ou le producteur.
8. En cas d'erreur manifeste concernant les caractéristiques du produit et sa représentation, l'utilisateur peut toujours le retourner en vertu de la Clause 18 ("Droit de rétractation").
9. Nonobstant les dispositions de la Clause 13. - A ("Garantie - Générale"), toute fonction et/ou résultat que la publicité des produits et/ou services pourrait suggérer à l'éventuel client enregistré, ne doit être comprise que comme une simple suggestion, et l'entreprise, à aucun moment, ne prétend être liée à ce résultat ou garantir une telle nature.

Clause 11.

(Méthode de livraison de la part du client)

1. Le client potentiel peut acheter un produit de l'Entreprise en sélectionnant l'option "ÉCHANGE" en déposant une caution.
2. Le client qui acquiert un produit sous les termes de cette Clause, doit envoyer l'article à être retourné aux installations de l'Entreprise.
3. La pièce collectée par le client doit être dans son état original de fabrication, elle ne doit pas être sujette à manipulation ou à toute tentative de réparation, et doit être en condition pour être dûment réparée par l'Entreprise, sans dommages dus à une surtension, à l'eau, à des cassures physiques.
4. La pièce accueillie par le client doit avoir les mêmes caractéristiques, spécifications et référence que la pièce achetée.
5. Si le retour effectué par le client ne se réalise pas conformément aux termes de cette Clause, le client devra assumer la perte de 80% de la valeur du prix de la caution déposée.
6. Pour les pièces demandées pour un client spécifique, il est toujours obligatoire de signer la commande, ainsi que la livraison de l'ancienne pièce du client.
7. La partie retournée par le client est propriété de l'Entreprise au moment où l'achat est réalisé, et donc, lorsque le client paie le prix d'achat et que l'Entreprise confirme la commande et commence son exécution.

Clause 12 et 13

(Garantie - Générale)

1. Avec la vente des produits et/ou services mis à disposition par l'Entreprise, le client a accès à une garantie de conformité, de convenance et de qualité, dans des termes juridiquement justes, qu'il peut exercer avec l'Entreprise ou directement avec le producteur identifié dans le produit et/ou service vendu.

Pour contacter l'Entreprise concernant les garanties, envoyez un e-mail à contacto@electronikars.es

2. Les produits neufs ou remanufacturés vendus par l'Entreprise bénéficient d'une garantie de 1 an à compter de la livraison de la marchandise, et les services de réparation de l'Entreprise bénéficient d'une garantie de 6 mois à compter de la prestation du service, sauf exceptions prévues par la loi et dans ces "Termes et conditions".

Après ces délais, les droits du client associés à la garantie légale expireront s'ils ne sont pas revendiqués.

3. La "non-conformité" du produit doit être réclamée dans un délai maximum de 15 jours à compter de la connaissance de ce fait, et doit être notifiée à l'entreprise avec l'identification, par écrit, à l'adresse e-mail contacto@electronikars.es , accompagnée d'une demande de:
4. a) Réparation du produit
5. b) Remplacement du produit;
6. c) Réduction adéquate du prix;
7. d) Résiliation du contrat

Le droit prévu au point d) est limité aux clients qui sont des consommateurs, indépendamment de ce qui résulte de la loi en matière de responsabilité civile.

4. Aux fins de cette Clause, “non-conformité” implique l'existence de vices et/ou de défauts dans la chose vendue, qui la rendent incompatible avec la présentation de celle-ci réalisée selon les termes de ce contrat, ou qui n'autorisent pas son utilisation actuelle et/ou normale et cela peut être raisonnablement attendu.
5. Si le client est un commerçant, dans la mesure où il contracte avec l'Entreprise dans le but d'obtenir ses produits et/ou services à des fins commerciales, le délai auquel se réfère le point 2 de cette Clause est réduit à 3 mois à compter de la livraison de la chose.
6. Indépendamment de la qualité du Client, consommateur ou non, toutes les garanties légales et/ou volontaires éventuellement accordées par l'Entreprise expirent lorsque, dans le cas d'un produit scellé selon les termes du point 6 de la Clause 10, les scellés ont été ouverts après sa livraison.
7. Le client qui n'est pas un consommateur assumera les coûts de retour du produit sous cette Clause.
8. Le client en activant la garantie du produit acheté, réparé ou reconstruit, sera responsable de l'envoi, ainsi que des coûts inhérents.
9. Le client peut demander l'extension de la garantie légale des produits qu'il achète à ELECTRONIKARS, moyennant le paiement préalable de 50 € + TVA, bénéficiant désormais de la même garantie d'1 an sur les produits remanufacturés.
10. Pour les consultations et, dans les processus de litige, ELECTRONIKARS se réserve le droit de demander le véhicule avec la pièce acquise en garantie, aux fins d'expertise, d'enquêtes et de détermination des responsabilités. Le lieu de l'expert sera désigné par ELECTRONIKARS, et ne sera pas responsable des coûts inhérents au transport, au remorquage, au voyage, etc.
11. Le temps d'analyse de garantie pour les pièces vendues et les réparations effectuées peut varier entre 7 jours et 15 jours ouvrables.

Clause 13. - B

(Réparation et garantie de réparation)

1. Les services de réparation fournis par l'Entreprise, sauf dans certains cas où un avis préalable est donné au client, bénéficient d'une garantie de 6 mois.
2. La garantie de réparation couvre uniquement les pièces réellement réparées par l'Entreprise, et n'est pas extensible aux autres qui composent le véhicule où est montée la pièce réparée.
3. Pour solliciter le service de réparation, il est obligatoire que le client remplisse un formulaire modèle de “Demande de Réparation”, dont la remplissage est de sa responsabilité, devant fournir à la fois des informations personnelles et sur la pièce à réparer de manière précise et véridique sous peine d'influer négativement sur la réparation.
4. Toutes les pièces sont sujettes à l'élaboration d'un devis avec le coût de 50 € + TVA que le client accepte avec ce contrat en l'envoyant / le livrant dans les installations de l'Entreprise. Ce montant n'est pas facturé au prix final de la réparation si le service est rendu.

La pièce à deviser / réparer doit être dans son état original de fabrication, et ne doit pas être soumise à manipulation ni à aucun type de tentative de réparation, et doit être dans son état original. Si la pièce ne respecte pas ces exigences, elle est soumise au prix devisé - Clause 13. - B; Point 4. - ou valeur de test - Clause 13. - B; Point 5. - par quel processus vous êtes.

5. Pendant le service de réparation, si l'une des situations décrites ci-dessous est identifiée dans la partie, le client est soumis au paiement de la valeur d'essai de 50 € + TVA:
6. a) Vérification du fonctionnement correct de la pièce;
7. b) Vérification de manipulation, ou tentatives d'intervenir/réparer la pièce par des tiers;
8. c) Impossibilité de réparer la pièce pour des causes externes à l'entreprise;
9. Lorsque le client choisit de livrer la pièce à réparer dans les installations de l'Entreprise, il doit compléter un formulaire de réparation selon nos termes et conditions de service.

La pièce réparée dans ces termes doit être levée par le client.

7. Si la réparation n'est pas achevée, par manque d'informations dans le diagnostic, manipulation de la pièce par le client ou pour des causes externes à l'Entreprise, le remboursement du montant payé par le client sera effectué exceptionnellement après que le client ait livré la pièce réparée, et après avoir été dûment analysée. . Si le client ne retourne pas la pièce réparée, en aucun cas le montant total de la réparation ne sera remboursé.
8. l'Entreprise n'est pas responsable des dommages causés à l'unité par des tentatives de redémarrage via la machine OBDII, et nous n'avons connaissance d'aucun problème de ce type.
9. Le client en activant la garantie de la pièce réparée, sera responsable de l'envoi, ainsi que des coûts inhérents.

Clause 13. - C

(Garanties - Exclusions)

1. Le client qui n'est pas consommateur et qui ne peut pas prouver la non-conformité du produit acquis, ne bénéficie pas de garantie selon les termes de la Clause 13. - A ("Garantie - Générale").

Pour accréditer la “non-conformité”, le client devra solliciter un avis d'expert sur le produit, en envoyant le rapport respectif à l'Entreprise.

2. Les situations de dépendance et/ou de défaut résultant de la mauvaise installation du produit ou de sa manipulation inappropriée, négligente et en violation de ce qui est établi dans ce contrat, spécifiquement de la Clause 10 (“Produits et/ou Services) ne sont pas couvertes par la garantie légale. ”).
3. L'Entreprise n'est pas responsable de la programmation et/ou codification qui serait nécessaire après l'assemblage des produits vendus. Bien que le produit vendu soit des pièces de rechange d'occasion, celles-ci maintiennent les spécifications originales du fabricant et les mêmes normes de qualité, vendues avec une codification associée au véhicule original. Si elles maintiennent, après les avoir placées dans le véhicule du client, le numéro de châssis et le kilométrage du véhicule original, cela ne peut pas être un motif pour retourner la pièce.
4. Aucune réclamation de garantie concernant les produits achetés à l'Entreprise dans lesquels les sceaux de garantie du produit ont été violés ou retirés ne sera acceptée.
5. La garantie ne couvre également pas:
6. a) Le remplacement des produits consommables;
7. b) Toute violation de logiciel des produits achetés, reprogrammation ou désactivation;
8. d) Autres défauts résultant de causes externes.
9. e) Changement de propriétaire du véhicule;

Clause 14.

(Prix des Produits et/ou Services)

1. Le prix de vente des produits et/ou services fournis correspond au prix indiqué dans le processus d'achat, lequel est présenté sans indiquer la valeur de la TVA au taux en vigueur.
2. L'Entreprise se réserve le droit de modifier, rectifier et/ou mettre à jour les prix des produits qu'elle offre sans nécessité d'informer préalablement l'utilisateur et/ou le client.
3. L'information sur le prix sera précise et transparente, avec un détail de toutes les taxes et impôts inclus dans le prix final.
4. Le cas échéant, le prix d'achat du produit et/ou service est augmenté par le prix du transport et/ou de la livraison.
5. Le défaut de paiement du prix de vente par le Client en vertu de la Clause 17 (“Paiement”) est une raison pour l'annulation de la commande par l'Entreprise.
6. Lorsque le client réalise l'achat en sélectionnant l'option "Sans Service", il ne peut demander aucun autre service (Clonage, Réinitialisation/Virginisation) après la réception de la pièce achetée, celle-ci ne pouvant pas être un motif de retour. de la pièce.
7. Dans le cas d'un retrait en magasin de toute pièce que le client a laissée pour réparation, remplacement, devis ou tout autre service fourni par l'Entreprise, il est informé au client qu'elle est prête à être récupérée et doit être récupérée dans les 5 jours. jours ouvrables après notification du produit disponible. À la fin de ce délai, des frais de stockage de 2,5 € / jour + TVA seront facturés, et la pièce du client sera considérée comme abandonnée après 10 jours à compter de la date de l'avis de rétractation, passant à être propriété de l'Entreprise.

ENVOIS: Clause 15 Clause 16.

Clause 17.

(Paiement)

1. Lors de la commande, le client pourra choisir parmi les méthodes de paiement disponibles, celle qui lui convient le mieux :
2. a) Par “virement bancaire” - dans lequel le paiement est effectué via un distributeur automatique, distributeur automatique ou par le système en ligne qui est opérationnel via l'institution bancaire du client;
3. b) Par “ carte de crédit ” - dans lequel le paiement est effectué en saisissant les données liées à la carte choisie parmi : Visa et Mastercard, et dans lequel les conditions d'utilisation, à savoir, débit, sont celles disponibles. avec l'entité de crédit du client;
4. c) Par “ contre-remboursement ” - à la réception de la commande; <span style

Clause 18.

(Droit de rétractation)

1. Le client a le droit de résilier le contrat, sans avoir à invoquer de motif, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception de la commande selon ce qui est stipulé dans le « document de livraison » prévu dans la Clause 16 (« Envoi et réception des commandes »).
2. La communication de l'intention de résilier le contrat doit être faite par le client à l'Entreprise en envoyant une déclaration claire et sans équivoque à cet effet, par courrier électronique, par lettre recommandée avec accusé de réception, ou en envoyant le modèle de formulaire de résolution maintenant disponible, par les mêmes canaux.
3. À la fin du contrat, l'Entreprise remboursera au client le montant relatif au prix du produit et/ou service acquis, dans les 14 jours suivant la date à laquelle elle a été informée de ladite réclamation, tout en se réservant le droit de retenir ce remboursement tant que les produits retournés ne sont pas reçus ou jusqu'à ce que le client enregistré ne présente pas de preuve de leur retour, que l'Entreprise peut demander à cet effet.
4. Le remboursement au client enregistré sera effectué en créditant le montant payé sur le compte de crédit du client dans les cas où le paiement a été effectué par ce moyen, ou par virement bancaire.
5. Le client assumera les frais de retour du produit contracté.
6. Ce qui est prévu dans cette Clause ne s'applique pas dans les cas où le client ne conserve pas la marchandise afin de pouvoir la retourner à l'Entreprise dans les conditions adéquates d'utilisation dans lesquelles elle a été envoyée, avec tous ses composants et accessoires, sans préjudice de la faculté de manipuler et d'inspecter la propriété avec le soin dû.
7. Cette Clause ne sera pas applicable et, par conséquent, le client enregistré ne pourra pas résilier librement le Contrat, lorsque, dans le cas d'un produit scellé selon les termes du point 5 de la Clause 10, il a été ouvert après sa livraison.
8. Dans le cas où les services de réparation ont été demandés par erreur par le client, si la commande a déjà été enregistrée et notifiée pour expédition, même si elle est encore en attente d'entrée dans l'atelier pour réparation, 50€ (TVA incluse) seront déduits à titre de frais administratifs et de gestion au cas où le client souhaiterait résilier unilatéralement le service.

Dernière mise à jour le 8/2/2021

ELECTRONIKARS.