Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Esta cláusula “Términos y Condiciones de Uso y Venta”, consta de 2 partes que ahora servirán también para designarla, “I - Términos y Condiciones de Uso y Venta” y “II - Condiciones Generales de Venta ”, Y tiene como objetivo regular las condiciones que deben respetar durante el uso del sitio web por sus usuarios y / o clientes o cualesquiera clientes registrados, en los términos justos de lo que venimos exponiendo. por sus usuarios y / o clientes o cualesquiera clientes registrados, en los términos justos de lo que venimos exponiendo.

ÍNDICE:

I - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Cláusula 1: Identificación de la empresa

Cláusula 2: Objeto y alcance

Cláusula 3: Consentimiento y registro en línea

Cláusula 4: Contratación en línea

Cláusula 5: Responsabilidad y reclamaciones

Cláusula 6: Propiedad intelectual

Cláusula 7: Tratamiento de datos personales

Cláusula 8: Política de cookies y seguridad del sitio web

Cláusula 9: Ley y foro competente

II - CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Cláusula 10: Productos y / o servicios

Cláusula 11: Método de entrega de piezas del cliente

Cláusula 12:  Garantía - General

Cláusula 13 - A: Garantía - General

Cláusula 13 - B: Reparaciones y garantía de reparaciones

Cláusula 13 - C: Garantías - Exclusiones

Cláusula 14: Precio de Productos y / o Servicios

Cláusula 15: Precios de envío y / o entrega

Cláusula 16: Envío y recepción de pedidos

Cláusula 17: Pago

Cláusula 18: Derecho de desistimiento

I - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Cláusula 1.

(Identificación)

  1. ELECTRONIKARS, marca comercial propiedad de PATRICIA FENUTRÍA PEREZ (con DNI 77848219-G) con domicilio social en AVDA MAIRENA DEL ALJARAFE, 20, LOCAL 7, sita en BOLLULLOS DE LA MITACIÓN, en adelante "Empresa", es el titular del dominio www.electronikars.es (en adelante, “sitio web”) que no puede asociarse a contenidos distintos a los que aparecen en la página de Internet (“página web”), accesible a través de ese dominio y puesto a disposición por la empresa o por aquellos debidamente autorizados por ella.
  2. El sitio web está destinado a publicitar y comercializar los bienes y servicios proporcionados por la empresa.
  3. Todas las comunicaciones dirigidas a la empresa y que se lleven a cabo en virtud de este contrato deberán realizarse por escrito y enviarse por correo certificado a la dirección de su sede, y / o a la dirección de correo electrónico: contacto @ electronikars . es.
  4. Sin perjuicio del punto anterior, la empresa cuenta con los teléfonos +34 688 241 000, con los cuales se puede contactar en días hábiles en horario comercial (consultar horario según temporada).
  5. La empresa no atiende en tienda física sin cita, por lo que cualquier intención de visita con el propósito de reunirse o tratar otro asunto, deberá ser previamente programada a través de los medios de contacto en el sitio web.

Cláusula 2.

(Objeto y ámbito de aplicación)

  1. Los bienes y / o servicios prestados por la Empresa están destinados al uso profesional en el área automotriz, para su uso comercial y / o profesional, sin perjuicio de que sean contratados para fines exclusivamente privados, y, por tanto, por los consumidores.
  2. A los efectos de interpretar este Acuerdo:
  3. a) “ Uso del sitio web ” incluye cualquier operación y / o transacción, comercial o no, realizada en el sitio web sobre el contenido accesible allí, y para el propósito previamente determinado o no, es decir, pero no solo, la compra de cualquier producto y / o servicio , la descarga de videos, imágenes u otro contenido disponible en el sitio web y protegido por la vida de los derechos de autor o propiedad industrial.
  4. b) “ Usuario del sitio web ” es todo aquel que lo utiliza con el fin de obtener los productos y / o servicios puestos a disposición por la Empresa, bajo los términos definidos para el uso del sitio web y de acuerdo con las políticas de privacidad y cookies de Empresa.
  5. c) “ Cliente registrado ” es el “usuario del sitio web” después de la compra real del producto y / o servicio puesto a disposición y una vez que se ha otorgado el registro en el sitio web como tal; permanecer en la posición de “eventual cliente registrado” cuando, a pesar de estar debidamente registrado, aún no ha realizado una compra.
  6. d) “ Día hábil ” significa cualquier día de la semana que no sea sábado, domingo o festivo en España.
  7. e) “ Número de pedido ” es la referencia interna de la Empresa emitida para cada uno de los pedidos realizados por el cliente en el ámbito de una compra o contratación de un servicio en el sitio web bajo los términos de este acuerdo, funcionando como un identificador único a efectos de gestión y control de pedidos y stock.
  8. Si alguna disposición de este acuerdo es declarada nula o anulada, en virtud de la violación de cualquier norma imperativa, por un tribunal español u otra autoridad competente, se entenderá, si no es posible interpretarlo de acuerdo con la ley, por su reducción y tal cláusula por no escrita, integrando el vacío en los términos legales.
  9. La Empresa se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones de Uso y Venta y Condiciones Generales de Venta, sin previo aviso.

Cláusula 3.

(Consentimiento y registro en línea )

  1. El buen uso del sitio web depende de que las cláusulas de este acuerdo sean expresas, irrefutables e incondicionalmente aceptadas por su usuario, cliente o eventual cliente registrado, quien declara conocer sus términos, a saber, pero no solo, en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales. proporcionado al registrarse.
  2. Con el fin de asegurar que el usuario del sitio web y cualquier cliente registrado brinde su consentimiento tal como se define en el punto anterior de manera libre y voluntaria, la Empresa ha creado un cuadro de validación de clic asociado a la cláusula de este acuerdo, sin el cual ningún registro de cliente puede esta permitido.
  3. A los efectos del punto inmediatamente anterior y sin perjuicio de la opción de retirar su consentimiento en los mejores términos explicados en este contrato sin causar ningún perjuicio, además de la casilla de validación antes mencionada, la conducta del usuario, cliente o eventual cliente. registrado, reflejado en la compra, es suficiente para indicar su clara voluntad de contratar con la Empresa de conformidad con este contrato, cuyo contenido declaró conocer al leer esta información que es accesible para usted a través del sitio web que utiliza.
  4. Sin perjuicio de lo dispuesto en los puntos 2 y 3 de esta Cláusula, el buen uso del sitio web depende de que el usuario sea mayor de 18 años y disponga de una dirección de correo electrónico válida.
  5. A efectos de "registro" en los términos de este contrato, el usuario deberá proporcionar algunos datos personales y, una vez registrado, tendrá acceso a esos mismos datos, pudiendo modificarlos y eliminarlos, a través de las claves de acceso definidas por él, bajo los términos mejor tratados en la Cláusula 7 de este acuerdo (“Tratamiento de Datos Personales”).
  6. La inscripción a que se refieren los puntos anteriores de esta Cláusula tiene como objetivo la buena ejecución del contrato, y es una condición sin la cual la Empresa no está obligada por este acuerdo, reconociendo a las partes, desde ahora, la importancia de dicha condicionalidad. El suministro de datos incorrectos por parte del usuario equivale a la falta de registro.
  7. Es con el registro que el usuario del sitio web califica como posible cliente registrado, ya que es con el registro que puede contratar los bienes y / o servicios prestados por la Empresa.
  8. Durante el proceso de compra, es posible que aún no se haya realizado el registro, lo que no impide que el cliente continúe con el proceso de compra y utilice el “carrito de la compra” ya creado, registrándose al momento de completar el pedido.
  9. Una vez registrado, el cliente también podrá acceder a su pedido en su área reservada, con el fin de controlarlo, es decir, para administrar sus datos personales y controlar el historial de pedidos.
  10. El registro también permite al cliente solicitar posibles ofertas y otras promociones especiales o gratificaciones, cuyos términos le serán comunicados y presentados por la Empresa en su momento, cuando entienda y en la medida que sea conveniente, integrando su contenido en este acuerdo.

Cláusula 4.

(Contratación online)

  1. El usuario del sitio web puede consultarlo de forma gratuita y gratuita siempre que esté totalmente de acuerdo con este contrato, sin que ello implique, es decir, tener que registrarse como cliente y contratar con la Empresa.
  2. Después del registro, que presupone la aceptación previa de los términos de este acuerdo como se explica, el usuario puede, en particular, solicitar los bienes y / o servicios proporcionados por la Empresa, elegir los métodos de pago disponibles para pagar el pedido, elegir entre las opciones para envío del pedido, método de envío, acceda a su historial de compras y verifique el estado de su pedido.
  3. Luego de indicar, por parte del usuario o cliente registrado, que desea solicitar un bien y / o servicio prestado por la Empresa, es decir, mediante el registro y selección de la opción electrónica “comprar”, recibirá comunicación con el acuse de recibo de su pedido el dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse.
  4. En ningún momento la comunicación al cliente con el aviso de recepción del pedido por parte de la Empresa será equivalente a la celebración / conclusión del contrato, que solo se considera concluido una vez que recibe el pago del pedido y emite el pago y la confirmación del pedido.
  5. A los efectos del punto inmediatamente anterior, la “comunicación” continuará con la indicación del número de pedido - que deberá ser utilizado por el cliente en cualquier comunicación con la Empresa respecto a dicho pedido, así como seguirá con todos los datos proporcionados por el cliente al registrarse - y que debe investigar y solicitar su corrección si es necesario, bajo pena de que la Empresa no sea responsable de los daños resultantes de estos errores no corregidos.
  6. En el momento de realizar el pedido, el cliente debe verificar los elementos de registro y los datos de facturación respectivos, corrigiendo cualquier error - en particular, pero no exclusivamente, el cliente podrá modificar la cantidad de los productos que pretende comprar, agregando o eliminando uno. o más productos a su pedido, bajo pena de que la Empresa no sea responsable de los daños resultantes de estos errores no corregidos.
  7. Sin perjuicio de los puntos inmediatamente anteriores a esta Cláusula, la Empresa no aceptará cambios en la dirección de envío del pedido después de la confirmación del mismo.

El cliente puede solicitar dicho cambio al transportista subcontratado, pero dicho cambio será bajo su propio riesgo.

  1. La Empresa rechazará cualquier pedido que indique que fue realizado de mala fe, en total desacato a este contrato, en violación de la disposición legal vigente, o por cualquier otra base que considere legítima, si se detecta y en el momento en que se detecta.

Cláusula 5.

(Responsabilidad y reclamaciones)

  1. Sin perjuicio de la posible responsabilidad del productor, la Empresa no garantiza ni será responsable de las pérdidas de cualquier tipo que resulten del uso de los productos y / o servicios que pone a disposición en el sitio web en contravención a lo dispuesto en este contrato, la ley, así como cualesquiera otras que resulten de la incumplimiento de expectativas de lucro, negocios o similares, o de disputas que surjan con terceros que contraten con el cliente.
  2. El cargo ahora asumido por la Empresa no invalida el hecho de que reconoce, refuerza y ​​asesora al usuario y eventual cliente, en cuanto al cuidado que se debe tener en el manejo de los productos y / o servicios que presta, lo que en ningún momento será considerado como garantía. o responsabilidad personal, principalmente porque el cliente declara, con la compra, tener la competencia y / o formación para su uso, asumiendo así sus riesgos.
  3. Esta limitación de responsabilidad es fundamental para la conclusión de la venta, condición que el usuario y eventual cliente declaran reconocer.
  4. Lo dispuesto en esta Cláusula no invalida ningún incumplimiento que, por ley o por convenio, otorgue a la otra parte, en virtud de la ley general, el derecho a resolver el contrato, sin perjuicio de las indemnizaciones legales correspondientes.
  5. En la medida permitida por la ley y por este acuerdo, el usuario y / o el posible cliente registrado acuerda eximir a la Empresa de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad, costo, daño y gasto, incluidos, entre otros, los honorarios de abogados que surjan del uso de los productos y / o servicios contratados, costos de transporte relacionados con la inmovilización del vehículo, costos laborales del vehículo, y otros, cuando se viole este convenio, la ley o los derechos de terceros.
  6. Cualquier acto u omisión que el usuario y / o cliente registrado considere violatorio de este acuerdo, deberá ser comunicado a la Empresa dentro de los 30 días posteriores a su conocimiento, por correo electrónico o, si esto no es posible, mediante correo certificado con acuse de recibo. Para ello deberá indicar:
  7. a) Número de pedido;
  8. b) Referencia y cantidad de productos pedidos;
  9. c) Referencia del producto recibido;
  10. d) Motivo exacto de la denuncia;
  11. Una vez recibida la reclamación comunicada por el usuario y / o cliente en los términos del punto inmediatamente anterior, la Empresa se compromete a analizarla y emitir opinión en su respuesta, dentro de los 30 días que será prorrogable en caso de necesidad de Empresa.
  12. El plazo de 30 días a que se refiere el párrafo 6 de esta Cláusula, se reduce a 5 días siempre que:
  13. a) El cliente no es un consumidor;
  14. b) El motivo de la queja es la verificación de una "falta de pedido" de conformidad con el párrafo 4 de la Cláusula 16 ("Envío y recepción de pedidos");
  15. c) El cliente no ha hecho reservas con respecto a tal incumplimiento en el "documento de entrega".

En sus respuestas a la reclamación del cliente, siempre que lo considere oportuno, la Empresa indicará al cliente la posibilidad de devolver el producto reclamado, indicando las “condiciones de devolución de los productos”.

  1. No se aceptará ninguna solicitud de devolución o reembolso para pedidos de productos específicos, en los que siempre se solicita al cliente un cartel no reembolsable para proceder con el pedido del artículo.

Cláusula 6.

(Propiedad intelectual)

  1. Tanto la página de Internet como el dominio “electronikars.es” a través del cual es accesible, son propiedad de la Empresa, y en ningún momento podrán ser utilizados sin su permiso, además del que permita al usuario del sitio web y eventual cliente, la correcta ejecución de este acuerdo.
  2. La Empresa también es propietaria de todos los componentes que puedan ser considerados “obra” a los efectos de la legislación aplicable a la protección de los derechos de autor, a saber, pero no solo, todos los textos, gráficos, fotografías, música, videos y la organización de la página web.
  3. Cualquier patente, marca, logotipo, denominación de origen, u otro signo distintivo utilizado por la Empresa en el sitio web y que, en consecuencia, integre su contenido, son propiedad de la Empresa como derechos de propiedad industrial.
  4. Sin perjuicio de su uso de acuerdo con los límites legales de uso, por ejemplo, para fines de uso personal y privado únicamente, el uso de los derechos de propiedad intelectual mencionados en esta Cláusula por parte de los usuarios del sitio web o por los clientes o cualquier cliente registrado debe estar sujeto a condiciones. la correcta implementación de este Acuerdo.
  5. Lo dispuesto en esta Cláusula se entiende sin perjuicio de la existencia de derechos de propiedad intelectual que no sean titularidad de la Empresa, es decir, pero no únicamente, que tengan por objeto bienes y servicios que se encuentren disponibles en el sitio web pero, por esa misma razón, no sean de la tu responsabilidad.
  6. Los contenidos disponibles en el sitio web se encuentran, además, protegidos por la legislación aplicable en materia de Derechos de Propiedad Intelectual, quedando expresamente prohibido y sancionado legalmente cualquier uso, acto de reproducción o mención, total o parcial, cuando se realice sin la autorización previa de Empresa o su legítimo titular.
  7. La Empresa no se hace responsable del uso que se haga del contenido del sitio web en contravención a lo dispuesto en esta Cláusula u otra protección otorgada en virtud de la legislación vigente y aplicable en materia de Derechos de Propiedad Intelectual.

Cláusula 7.

(Tratamiento de datos personales)

  1. La Empresa, como responsable del tratamiento de datos personales y / o a través de cualquier entidad subcontratada, se compromete a tratar los datos personales de las personas físicas, en concreto de los usuarios del sitio web facilitados al utilizarlo, de acuerdo con la legislación vigente. Vigencia en Protección de Datos Personales y Privacidad.
  1. la Empresa garantiza y se compromete, como responsable del tratamiento de los datos personales y / oa través de cualquier entidad subcontratada, a aplicar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que sus empleados, empleados y demás profesionales protejan los datos personales facilitados por sus usuarios. , cliente o eventual cliente registrado, en el momento del registro, pedido y / o pago, a través del sitio web, y demás datos a los que tenga acceso en el ámbito de la ejecución de este contrato o en el uso del sitio web, garantizando su transparencia, integridad, fidelidad , confidencialidad y seguridad, protección contra su tratamiento no autorizado e ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.
  2. La Empresa podrá ceder los datos recogidos en virtud de este contrato y el uso del sitio web a una entidad subcontratada oa un tercero, si así lo consiente expresamente el usuario y / o cliente o cualquier cliente registrado, como consecuencia de la legislación nacional, por motivos de interés público. , comerciales u otros intereses legítimos propios o de un tercero.
  3. A los efectos de la interpretación de este contrato, la Empresa se compromete a recabar únicamente los datos personales relevantes para el buen desempeño del contrato y, en definitiva, el buen desempeño de sus servicios online a través del sitio web, limitando su tratamiento. para el mismo fin, si otro no está autorizado por el usuario, cliente o eventual cliente registrado, o no está debidamente informado y éste no puede razonablemente esperarlo.
  4. Sin perjuicio del resultado de la Declaración de Protección de Datos Personales a que se refiere el párrafo 1 de esta Cláusula, los datos recopilados y tratados en virtud de este contrato se conservarán mientras dure el mismo, pudiendo conservarse más allá de ese plazo si se produce dicho requisito. ley nacional, por razones de interés público, comercial u otros intereses legítimos de la Empresa, cualquier entidad subcontratada o socio, o incluso si el cliente o cliente registrado consiente expresamente su uso para otros fines.
  5. Sin perjuicio de los puntos inmediatamente anteriores, la Empresa podrá utilizar la información recopilada con fines de marketing directo (envío de newsletters), pudiendo el usuario, cliente o cliente registrado oponerse a este tratamiento en cualquier momento. Cualquier otro tipo de promoción comercial propia o de terceros requiere el consentimiento expreso del usuario y / o cliente o de cualquier cliente registrado.

(continúa...)

II - CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización el 31/08/2022

ELECTRONIKARS.